Домашний банк от Газпромбанка | Investtalk.ru

Домашний банк от Газпромбанка

Газпромбанк рад представить удобную дистанционную программу обслуживания контактных лиц, которая позволяет производить различные банковские операции с задействованием возможностей интернета – «Домашний банк».

Преимущества

По большому счету, как и многие другие дистанционные системы управления банковскими операциями, «Домашний банк» отличается доступной свободой действий. Например, пользователь может работать с банком абсолютно в любое удобное ему время, осуществляя деятельность из любого комфортного для него места. Все что нужно – это доступ к электронной сети Интернета.

Что и говорить, технологии в современном мире способны на многое. И не стоит сразу же от них отказываться, поскольку в «Домашнем банке» от клиентов не требуется специального образования, каких-либо особых навыков и знаний в области последних достижений настоящего времени. Система, предназначенная для простой работы со всевозможными пользователями, обладает понятным легким и доступным для большинства интерфейсом. Никаких сложностей! Попробовав один раз, вы не только поймете основные принципы, но и ощутите все преимущества дистанционного сотрудничества с банком.

Безопасность

Руководство Газпромбанка с уверенностью заявляет, что в системе «Домашнего банка» задействованы и успешно применяются целые комплексы самых новых технологий защиты и обеспечения безопасности. Компьютерные сети работают с учетом самых современных рекомендаций, параметров, настроек и обслуживаются настоящими профессионалами в области сохранности цифровых ресурсов. Мало того, система «Домашний банк» не стоит на месте. Постоянно ведутся разработки по организации и улучшению безопасности, внедряются сложные программы защиты. Так что организация сохранности данных поставлена на шаг вперед. Клиентам незачем переживать о том, что их персональная информация, счета и совершаемые операции потеряют статус конфиденциальности и станут кому-либо известны. Такого банк попросту не допустит! Ведь безопасность и сохранность тайны – один из ключевых принципов сотрудничества Газпромбанка со своими пользователями.

Что обеспечивает дополнительный уровень сохранности данных клиента? Отметим несколько моментов:

1. Логин. В данном случае логином выступает особая последовательность чисел, которая при вводе в систему «Домашнего банка» дает возможность со стопроцентной точностью идентифицировать клиента.

2. Пароль. Им является определенная набираемая последовательность символов, секретных и известных исключительно пользователю, который совершает вхождение в систему дистанционного управления банком.

3. Разовый пароль. Обычно выдается для подтверждения проводимой клиентом финансовой операции со своими капиталами, с целью подтверждения заявленного намерения.

Возможности

Перечень операций, доступных клиенту в системе «Домашнего банка» довольно широк. Например, пользователи могут производить самые различные действия по банковским картам, создавать и оформлять кредитные предложения, срочные виды вложений, работать с текущими вкладами или счетами в категории «До востребования», при надобности пользоваться обратной связью.

Возможности по банковским картам

1. Функции просмотра данных.

Функции просмотра информации, предоставляемые клиентам «Домашнего банка» носят довольно детальный характер. Контактное лицо может легко и удобно просматривать анкетные данные (ФИО и т.д), все номера имеющихся у него карт банка, активны они или заблокированы, сроки их действия, валютные счета по этим картам, доступный баланс средств, установленные банком лимитные позиции. Помимо этого пользователь сможет видеть положение доступности своих банковских карт к системам «Телекарда», номер зарегистрированного там телефона, который задействуется при сотрудничестве с электронными средствами банка. Также клиенту всегда доступна возможность составления за затребованный период времени полного перечня осуществленных финансовых операций по его карте, возможность распечатать полученную информацию или просто сохранить данные в электронном виде. Пользователь имеет полное право просматривать все авторизованные действия по счетам (сюда входят и отказные операции, а также те действия по карте, которые были не учтены – «удерживаемые» или «холдированные»).

2. Области управления.

Клиент Газпромбанка в системе дистанционного управления «Домашнего банка» получает доступ к осуществлению таких операций, как смена статуса банковской карточки (активна/неактивна) и перемена действующего лимитного показателя. Лимиты меняются на «месячный» период или «дневной». Первый остается активным с начала месяца и до его окончания (в учет берутся первый день и последний с полным учетом времени по московскому часовому поясу). Второй – действует в течение дня (24 часа по московскому времени). Устанавливаются лимиты на торгово-сервисные финансовые процедуры, совершаемые в электронной сети Интернет, на операции связанные с выдачей наличных средств или на общие действия по банковской карте.

3. Переводы.

Многими переводами управляет клиент, он может руководить ими по заранее определенному графику, создавать периодичности процедур и переводить некоторые операции в статус отложенных действий. Переводы осуществляются на другие банковские карты, на банковские счета (с любыми реквизитами), на различные бюджетные уровни государственной системы. Также переводами удобно и легко оплачиваются услуги многих организаций, фирм и предприятий, список которых обозначен в системе (это могут быть и коммунальные платежи, и плата за связь и так далее).

Также клиенты Газпромбанка пользуясь возможностями «Домашнего банка» могут осуществлять запросы и погашения начислений госструктур. Например: ГИБДД, федеральной налоговой службы или ФМС. Что касается налоговых начислений поступающих с ресурса «nalog.ru», то пользователи без каких-либо затруднений смогут их оплачивать.

4. Оформление заявок.

В эту категорию возможностей относятся заявки по выпуску карт банка, предоставляющих кредитные средства для расчетного счета клиента (по форме овердрафта). Право подать заявления предоставляется физическим лицам. Ими могут являться сотрудники различных предприятий, которые получают заработную плату или иные выплачиваемые поступления на счет банковских карточек. Все эти действия определяются также и договоренностью между организацией и Газпромбанком.

5. «Телекард».

Пользователи «Домашнего банка» также получают право регистрироваться в системе «Телекард», менять указанные данные (например, зарегистрированный ранее телефонный номер). Впрочем, у клиентов всегда имеется возможность приостановить либо возобновить свою работу с системой «Телекарда».

6. Услуги ПФР.

Речь идет о Пенсионном Фонде РФ. Желающие граждане могут быть зарегистрированы в системе банка и получать выписки ПФР, осуществлять запросы и принимать информационные выписки по положению персонального лицевого счета в Пенсионном Фонде.

Кредиты

Все пользователи «Домашнего банка» могут довольно детально просматривать информацию по действующим кредитным программам. Сюда включается и номера кредитных договоренностей, и размеры сумм, валютная единица предоставленного банком займа, и даты, когда документы были подписаны. Также вкладчики получают доступ к просмотру процентных кредитных ставок, статусов договоренностей, финансовым задолженностям и многие другие детали по всем этим параметрам и услугам. Дополнительным удобством являются и доступные сведения связанные с необходимостью своевременного совершения очередных платежей по погашению займа, вплоть до самой даты возврата оформленного кредита согласно договору с банком. Клиент может оформить выписку по кредитным услугам за необходимый ему промежуток времени действия данной программы, а также увидеть весь график кредитных платежей.

Срочные вложения

Вкладчики пользующиеся «Домашним банком» имеют доступ и к просмотру детальной информации по совершенным ими срочным вложениям денежных средств. Сюда входит и наименования вложений, и сумма, сроки, валютные единицы, номера договоренностей, даты их заключения, процентные начисления соответствующие условиям договора, информация о датах последних процентных поступлений, условия таких банковских выплат, информация о пролонгации клиентских вложений, действующие по ним завещания или оформленные доверенности. Пользователь легко может осуществить выписку по собственным финансовым вложениям за любой указанный период их действия.

«До востребования»

Также вкладчикам банка предоставляется вся необходимая информация о текущих счетах и вложения по категории «До востребования». Опять же – это даты оформления договоренностей, номера этих документов, задействованная валюта по вкладу. Клиент регулярно получает доступ к просмотру остатка средств на счету и видит данные о всех действующих по вложению условиях (завещание капиталов, разрешенные доверенности). Вкладчик всегда может получить необходимую выписку по своим текущим счетам.

Обратная связь

Данная функция позволяет отправлять в управление банка или получать оттуда различного рода информационные сообщения произвольной структуры.

Порядок подключения к системе «Домашнего банка»

1. Как подключиться?

Имеется два основных пути подключения к пользовательской системе «Домашнего банка»: через офисы Газпромбанка, или через имеющиеся банкоматы. Информацию, а также возможности активирования предоставляемых услуг в регионах потенциальный клиент может узнать, обратившись в любой офис банка в соответствующем его проживанию месте. Еще более подробную информацию, в том числе и сам порядок подключения, пользователи могут узнать из специального раздела на сайте под названием «Вопрос-ответ». Данный раздел расскажет о многих параметрах электронной системы «Домашнего банка».

2. Кто имеет возможность подключиться к системе?

Прежде всего, такое право имеют те, кто уже являются держателями карт банка, кто является владельцем текущего счета, получателем кредитных средств, владельцем какого-либо срочного вида вложения, вкладов по статусу «до востребования». О том, может ли субъект быть подключен к системе электронного пользования банка, можно узнать в одном из офисов Газпромбанка в соответствующем регионе.

Тем не менее, есть основные вещи, без которых невозможно успешное пользование «Домашним банком» и всеми его услугами. Вот некоторые из них:

— требуется наличие компьютера или другого схожего по своим возможностям электронного устройства, которое может быть подключено к интернету;

— логин и пароль, необходимые как для идентификации самого пользователя, так и для возможности входа в охраняемую программную систему;

— временные пароли (разовые), которыми клиент подтверждает осуществление многих заказанных операций в системе.

Что от заявителя потребуется в офисах банка?

Для начала, необходимо ознакомиться с различными тарифными планами и финансовыми услугами, которые предоставляются автоматизированной структурой «Домашнего банка» физическим лицам, являющимися держателями карточек Газпромбанка, а также дополнительно разузнать установленные правила работы в электронной системе дистанционного управления банковскими операциями. Следующий шаг – это заполнить соответствующее желаемым требованиям заявление и отдать его представителю одного из банковских офисов. Когда подключение будет произведено, сотрудник банка предоставит контактному лицу конфиденциальные личные данные, такие как логин и пароль. Далее ему придется осуществлять вход на дистанционных ресурс с помощью этих цифровых «ключей».

Если осуществление операции подключения к системе «Домашнего банка» задумано клиентом через один из банкоматов Газпромбанка, то ему необходимо сделать следующий порядок действий. Первое – вложить банковскую карточку в разъем банкомата и подтвердить аутентификацию с помощью PIN-кода, второе – выбрать категорию регистрации услуг, третье – войти в подменю «Домашний банк» и выбрать на экране функцию регистрирования нового клиента. Когда регистрация будет завершена, контактное лицо заберет выданный банкоматом чек содержащий информацию о логине и пароле. И уже придя (например, домой) сможет произвести операцию входа в систему «Домашнего банка» через полученные таким образом данные.

В тех случаях, когда пользователи зарегистрированы в электронных средствах «Телекарда», они смогут дополнительно получить соответствующее сообщение о подключении к дистанционной системе банка на свой номер телефона.

Важно! Никогда не передавайте конфиденциальную информацию посторонним лицам. Логин и пароль предназначаются непосредственно только для пользователя (их владельца). Также важно запомнить, что пройти регистрацию через банкомат возможно лишь при использовании банковской карточки с микрочипом (микропроцессорным датчиком). При использовании магнитных карт Газпромбанка, которые не содержат вышеупомянутого элемента, банкомат выдаст заявителю чек, подтверждающий отказ в произведении регистрационных действий.

Стоит также упомянуть, что после произведения подключения пользователя к электронной системе «Домашнего банка», возможность совершить вход на дистанционный ресурс будет недоступна некоторое время (до 48 часов). Если клиент заинтересован в получении более раннего подключения к системе, ему следует заявить об этом сотруднику банка в одном из офисов в его регионе, желательно в том, в котором была оформлена банковская карточка заявителя. Но и это еще не все, клиент должен будет заполнить заявление для активации учетной записи и настройки его профиля в корректной форме, после чего передать заявление сотруднику Газпромбанка. Данные будут введены в автоматизированную систему «Домашнего банка», после чего произойдет ускоренная активация доступа пользователя.

Операции со счетами и вкладами в «Домашнем банке»

Если статус карты клиента является «активным», то данный пользователь сможет получить доступ к разному роду действий внутри системы и осуществлять те операции и финансовые процедуры, которые предусмотрены банком. По большому счету, поделить все совершаемые клиентом действия можно условно на три разные категории.

Первая – информационные операции. В эту категорию включаются в основном манипуляции ознакомительного характера: просмотр денных по банковским карточкам контактного лица, просмотр списка всех совершенных действий по счету с использованием карточки, информация об осуществленных ранее оформленных электронных распоряжений в электронных средствах «Домашнего банка». Также клиент имеет право, в рамках данной категории операций, получать ПФР выписки.

Вторая условная категория действий – транзакционные возможности вкладчика. Подразумевает она проведение им необходимых перечислений денежных капиталов с одной карты на другую, произведение расчетных операций по покрытию расходов и оплаты услуг, выставляемых различного рода сервисами и торговыми предприятиями.

Третья категория – сервисные манипуляции. Представляет собой действия клиента направленные на смену статуса по его банковским карточкам, счетам, изменение порога лимита по личным средствам и свободным вкладам, коррекцию регистрационных данных в электронных системах, оформление заявлений на дополнительные выпуски карточек Газпромбанка и получение кредита по формам овердрафта.

Для удобства пользования «Домашний банк» предоставляет возможность своим зарегистрированным контактным лицам заранее определить действия по имеющимся у них счетам в зависимости от их намерений и планируемых операций. Для этого вкладчики могут устанавливать по всем своим активным банковским карточкам соответствующие планам три вышеупомянутые категории (устанавливается как одна категория действий, так и сразу несколько). Если клиентом для его банковской карты назначается категория «Транзакционные» мероприятия или «Сервисные», то будет автоматически установлена и «Информационная» категория.

Начало работы с «Домашним банком»

Вход пользователя в систему дистанционного управления персональными банковскими данными осуществляется следующим образом:

1. В сети Интернет необходимо найти сайт Газпромбанка с официальными данными. Или это будет панель «Домашнего банка». Убедитесь, что адреса ресурсов указаны точно. Не пользуйтесь непроверенными сайтами, либо какими-нибудь другими ресурсами интернета, не являющимися официальными. И, тем более, нигде не вводите никаких конфиденциальных данных.

2. На сайте Газпромбанка пользователь сможет легко отыскать категорию, адресованную частным клиентам, войти в подкатегорию «Домашний банк» и кликнуть находящуюся там же ссылку для входа в программную систему, где от контактного лица потребуется ввести личные сведения (логин, пароль).

Обратите внимание! Если пользователь неправильно введет личный код пять раз подряд, совершая вход в систему, доступ к «Домашнему банку» будет автоматически заблокирован. Хотя существует порядок восстановления допуска (изложенный на соответствующей странице официального сайта Газпромбанка), но лучше сразу быть внимательными, при введении личных данных.

Полезные советы

При первом визите на свой аккаунт «Домашнего банка» клиенту будет автоматически предложено сменить пароль для входа в систему. Сделать это следует в обязательном порядке! Чем сложнее будет ваш электронный ключ, тем менее вероятно, что злоумышленники смогут его подобрать. Для «Домашнего банка» длина кода вхождения должна составлять от 8 до 35 прописных или строчных символов латинского алфавита с использованием цифр. Далее новый пароль можно менять по усмотрению пользователя в любое время в соответствующей вкладке «Поменять пароль». Делать это непременно советуется в тех случаях, когда вкладчик подозревает, что его персональные данные стали кому-то известны.

Следующее, что нужно провести в системе «Домашнего банка» – произвести настройку профильных данных. Если настройку не произвести, то информация о картах вкладчика не будет отображаться. Только когда будет настроен профиль для произведения работ по банковским карточкам клиента, они появятся на странице сайта и будут видны. В «Домашнем банке» предусматриваются такие статусы для крат пользователя как: активная карта, неактивная или отключенная. Если контактное лицо определит для какой-либо позиции статус «Отключена», то такая карточка не будет доступна для осуществления операций в электронной системе. Мало того, назначить другой статус через меню дистанционного управления будет невозможно и от вкладчика потребуется, в таком случае, обращение к сотрудникам дополнительных отделений Газпромбанка.

С положением «Неактивная карта» проще. Такая карта также не получает доступа к различным операциям в системе «Домашнего банка», но пользователь самостоятельно может переводить ее в активное положение, при котором открыты все предусмотренные средства управления. Интересно также заметить, что для назначения банковским карточкам статуса «Активная», владельцу необходимо будет внести в соответствующие позиции интерфейса регистрации код, который имеется на оборотной стороне карточки банка (три цифры). Также, если вкладчик пожелает оформить новую карточку в Газпромбанке, чтобы зарегистрировать ее в системе «Домашнего банка» ему нужно будет выполнить тот же порядок действий, чтобы активировать карту с целью использования карточного счета дистанционным образом и по всем доступным функциям для данной электронной системы.

Разовые пароли

В качестве дополнительной безопасности в системе «Домашнего банка» предусмотрено использование дополнительных проверок намерений вашего действия по финансовому счету. При совершении каких-либо денежных операций клиенту на телефон, номер которого уже зарегистрирован в системе банка, придет специальный код. Этот код нужно будет ввести в окошко запроса, которое отобразиться на экране компьютера. Таким образом, банк будет знать, что непосредственный владелец счета полностью согласен с производимой им процедурой.

Также для удобства пользования пользователь может самостоятельно взять необходимые разовые коды, применяя такие возможности аутентификации, как чеки, выдаваемые банкоматами Газпромбанка, посредством приложения «mobipass» или специальное устройство (аппарат «Etoken»).

Нужно запомнить! Учитывая от того, какие способы аутентификации для получения разовых кодов к операциям «Домашнего банка» пожелает выбрать клиент, за обслуживание может взиматься установленная банком комиссия. Такое удержание может быть обусловлено использованием специальной заказываемой аппаратуры или дополнительными функциями и средствами банкоматов. Помимо этого, может быть установлено ограничение на сумму производимых клиентом денежных операций. В любом случае, правильнее было бы при определении или выборе средства аутентификации для начала ознакомиться со всеми такими лимитами и комиссионными удержаниям заблаговременно. Найти всю необходимую информацию пользователь сможет в разделе «Тарифы».

Внимание! Никогда не передавайте средства аутентификации или полученные разовые пароли каким-либо иным лицам. Пользователь должен сам уметь с ними обращаться. Следите, чтобы такие конфиденциальные сведения не стали, даже по случайности, известны посторонним. В противном случае пароли могут быть использованы злоумышленниками во вред клиенту.

Если по каким-либо причинам пароль вкладчика для вхождения в систему дистанционного управления банка был утерян или были утеряны дополнительные элементы для аутентификации, то следует незамедлительно обратиться в руководство банка, по соответствующим телефонам горячих линий и обслуживания клиентов. Такие службы работают круглосуточно. После того как контактное лицо сообщит сотрудникам банка о вышеупомянутой проблеме, его допуск на сайт будет изменен, и для дальнейшего пользования системой «Домашний банк» необходимо будет прийти в один из офисов банка, где клиенту предоставят новые действующие персональные данные (пароли).

Если вкладчик пожелает пользоваться получаемыми паролями через SMS на номер своего зарегистрированного в системе телефона, то стоит помнить, что в «Домашнем банке» установлен лимит времени, когда этот пароль может быть использован – 360 секунд после получения. По истечении этого промежутка, код будет уже не действителен и клиенту понадобится новый. Также стоит учесть, что при трех некорректных введениях получаемых разовых паролей, телефон клиента автоматически отключается банком в отношении последующего получения SMS-кодов.

Под конец, еще одно преимущество системы – «Домашним банком» можно управлять не только со своего компьютера, но с любого другого. Этот же принцип касается и любой точки мира. То есть, находясь за границей, у клиентов Газпромбанка не будет никаких проблем с использованием данной системы дистанционного управления.



Комментарии

Добавить комментарий

Онлайн новости
Новости биржи и FOREX
Рубрикатор
Мы Вконтакте
Мы в твиттере