Инвестиции в индустрию красоты

[GERMES 2]

Я считаю, что в конкурентной борьбе(конечно имея, как уникальную атмосферу, так и технические усовершенствования и высокий сервис), главным и решаюшим фактором, остается, наличие востребованных клиентами мастеров в салоне.

Поэтому, выигрывают те салоны, где в отношении персонала, строится грамотная кадровая политика.

Изменено 4 июня 2007 пользователем GERMES

[lester 1]

Я считаю, что в конкурентной борьбе(конечно имея, как уникальную атмосферу, так и технические усовершенствования и высокий сервис), главным и решаюшим фактором, остается, наличие востребованных клиентами мастеров в салоне.

Поэтому, выигрывают те салоны, где в отношении персонала, строится грамотная кадровая политика.

Этот фактор безусловно важный, но не главный. Не менее важным является, например, отношение мастеров к клиентам. Еще некоторые виды услуг не зависят от мастера (когда все делает аппаратура), поэтому трудно здесь выделить что-то наиболее важное, важно все в комплексе.

 

[Kondor 0]

Этот фактор безусловно важный, но не главный. Не менее важным является, например, отношение мастеров к клиентам. Еще некоторые виды услуг не зависят от мастера (когда все делает аппаратура), поэтому трудно здесь выделить что-то наиболее важное, важно все в комплексе.

Верно, и я бы добавил еще инициативность и изобретательность, обеспечение нетрадиционных подходов.

[Georg 1]

Верно, и я бы добавил еще инициативность и изобретательность, обеспечение нетрадиционных подходов.

И поиск новых технологий. Сейчас настолько быстро все развивается, что новое (особенно в интернете) можно находить почти каждый день. А поэтому нет необходимости подражать кому-то, можно делать свое, уникальное.

[GERMES 2]

Этот фактор безусловно важный, но не главный. Не менее важным является, например, отношение мастеров к клиентам. Еще некоторые виды услуг не зависят от мастера (когда все делает аппаратура), поэтому трудно здесь выделить что-то наиболее важное, важно все в комплексе.

Несомненно, что важно и отношение мастеров к клиентам салона. Высокий уровень сервиса всегда влияет на стабильную клиентскую базу. Даже такая приятная мелочь, как предложенная чашка чая.

[Merso 11]

Думаю, интересный вариант - создать салон, например, только маникюра. Люди падки на новинки и оригинальность. Учитывая, что маникюр пришел с Востока, можно оформить салон в восточном стиле.

[Astron 0]

Несомненно, что важно и отношение мастеров к клиентам салона. Высокий уровень сервиса всегда влияет на стабильную клиентскую базу. Даже такая приятная мелочь, как предложенная чашка чая.

Сейчас во многих салонах, стоматологиях и др. предлагают чай или кофе, но показательно, КАК это делают в разных местах. У одних стоит кулер (или чайник) и все принадлежности - хотите, мол, пейте. Никто из персонала не предлагает клиентам. В других, эта услуга преподносится с особой изящностью: "Что бы вы хотели: кофе, чай, сок?". Последнее действительно приятно, хотя знаешь, что за все в результате заплатишь "с верхом". И платишь, кстати, в обоих случаях.

Изменено 19 июня 2007 пользователем Astron

[Annett 0]

Сейчас во многих салонах, стоматологиях и др. предлагают чай или кофе, но показательно, КАК это делают в разных местах. У одних стоит кулер (или чайник) и все принадлежности - хотите, мол, пейте. Никто из персонала не предлагает клиентам. В других, эта услуга преподносится с особой изящностью: "Что бы вы хотели: кофе, чай, сок?". Последнее действительно приятно, хотя знаешь, что за все в результате заплатишь "с верхом". И платишь, кстати, в обоих случаях.

 

И приятно, и атмосферу создаёт, а также желание вернуться именно в этот салон. Внимание - оно всегда приятно.

Затраты на организацию подобного минимальны, а для клиентов может стать если не решающим фактором, то одним из.

 

Кстати, мастера могли бы также в процессе работы давать ненавязчивые консальтации по уходу волосами или ногтями. Опытный мастер быстро заметит и проблемы, и как часто и насколько серьёзно клиентка (это большей частью на женщин ориентировано) занимается своей внешностью.

[jabb 0]

Чай, консультации - это уже пошли отклонения от основной темы, заявленной в заголовке.

 

Если как указано в самом начале, спрос на услуги салонов красоты столь велик, то, возможно, имеет смысл открывать и развивать не один салон, а сеть небольших салонов и кабинетов красоты по всему городу. Может быть, женщины и готовы ехать на другой конец города ради хорошего мастера, а мне было бы проще в ближайший обратиться.

[Velvet Lounge 53]

а мне было бы проще в ближайший обратиться

 

Независимо от квалификации мастеров?

[jabb 0]

Независимо от квалификации мастеров?

 

Квалификация несомненно важна. Но я определил бы для себя некое приемлимое соотношение качество/расстояние.

 

Возможно, ещё бы для меня значение имело то, до скольки работает салон: смогу ли я попасть туда после окончания своего рабочего дня? Забота о внешнем виде - замечательно, но жертвовать во имя столь высокой цели своим рабочим временем, а значит и деньгами у меня тоже желания особого нет.

 

А если создавать сеть, то и уровень надо поддерживать соотвественный во всех входящих в него салонах.

[Velvet Lounge 53]

до скольки работает салон

Это, да. "Горячий момент" для многих салонов.

 

А если создавать сеть, то и уровень надо поддерживать соотвественный во всех входящих в него салонах

 

А вот это, весьма и весьма сложная задача.

 

[Annett 0]

Если как указано в самом начале, спрос на услуги салонов красоты столь велик, то, возможно, имеет смысл открывать и развивать не один салон, а сеть небольших салонов и кабинетов красоты по всему городу. Может быть, женщины и готовы ехать на другой конец города ради хорошего мастера, а мне было бы проще в ближайший обратиться.

 

А вот я бы предпочла пойти в один большой салон, где мне бы предложили весь спектр услуг.

 

Кстати, что вы думаете о совмещение салона красоты с фитнес-центром, например?

[jabb 0]

А вот это, весьма и весьма сложная задача.

 

Однако добившийся успеха будет и вознаграждён.

 

[divelle 0]

У салонного бизнеса огромное количество ньюансов. Если кому интересно, то могу бесплатно проконсультировать.

[Stradivary 0]

А вот я бы предпочла пойти в один большой салон, где мне бы предложили весь спектр услуг.

 

Кстати, что вы думаете о совмещение салона красоты с фитнес-центром, например?

 

Реально сейчас тенденция к большим комплексам, где есть и спортзал, и сауна, и бассейн, и салон красоты, и т.д. Это удобно и позволяет привлекать клиентов одних услуг к общему ассртименту.