Что делать, если при входе в Сбербанк онлайн не приходит СМС с паролем
Крупные банки страны идут в ногу со временем. Они готовы предложить постоянным клиентам возможность контролировать передвижение денежных средств и проводить банковские операции через Всемирную сеть. Пользователям понадобится только посетить сервис, ввести идентификатор и пароль. Затем на указанный телефон поступит сообщение с одноразовым паролем для подтверждения совершаемой операции.
Иногда клиенты банка сталкиваются с проблемой – не приходит СМС с паролем от Сбербанка онлайн. Мобильный телефонный номер привязан к банковской карте, но сообщений нет. Специалисты финансового учреждения заняты решением этой проблемы и своевременно информируют своих клиентов.
Неполадки и их решения
Причин, по которым отсутствует сообщения, несколько:
Если после устранения всех возможных причин не удалось решить проблему, нужно связаться со службой поддержки финансового учреждения и подробно изложить суть неполадок.
Когда не удается выяснить конкретную причину, почему не приходит СМС с паролем Сбербанк онлайн, можно в ближайшем банковском отделении распечатать чек с двадцатью одноразовыми паролями по карточке. Секретные знаки будут состоять из восьмизначного сочетания латинских букв и цифр. Их нужно вводить по требованию сервиса вместо аналогичных телефонных сообщений.
Привязка телефона к услуге «Мобильный банк»
Для получения СМС банка через интернет необходимо предпринять следующие шаги:
Эти действия подходят для автоматов нового поколения. В некоторых городах России установлены банкоматы старого образца. Для них действия будут иными:
- Вставить карту.
- Выбрать раздел «Интернет обслуживание».
- Нажать «Ввод».
- В появившемся окошке выбрать «Распечатывание идентификатора и пароля».
- Следующим нажать «Разовые пароли».
До того как вернуть карту, устройство выдаст один чек, содержащий идентификатор, пароль для входа в интернет-сервис, другой с двадцатью одноразовыми паролями. В банкоматах для распечатки используется бумага плохого качества, поэтому по истечении двух месяцев информация на чеках станет недоступной. Единственный выход – сделать ксерокопию либо переписать данные в блокнот.
На прикрепленный к карте телефонный номер поступит сообщение о получении одноразовых паролей через банкомат. Если операция была совершена не хозяином, стоит перезвонить в банк, описать ситуацию и попросить заблокировать выданные пароли.
Получение чека с одноразовыми паролями решает проблему, почему не приходит СМС с паролем Сбербанк онлайн. Теперь совершать оплаты и покупки становится намного легче.
Степень защиты интересов клиентов постоянно модернизируется. С конца 2015 года, чтобы получить чек с защитными знаками, понадобится в окно банкомата ввести четыре последних цифры паспорта, на который оформлена банковская карта.
Бизнес-портал investtalk.ru подготовил целый перечень статей о Сбербанке, познакомиться с ними можно по ссылке https://investtalk.ru/sberbank-rossii. Здесь можно узнать, как отключить «Мобильный банк», а тут описывается бонусная программа «Спасибо». Надеемся, представленная нами информация поможет выгодно и комфортно сотрудничать со Сбербанком.