Кредитный медиатор: эффективная помощь при конфликте с банком

[Рудик 667]

Неуплата кредита или неправомерные действия банка – во всех этих ситуациях помочь решить проблему может особый специалист по кредитным делам – медиатор. Это лицо, которое выступает в качестве посредника между конфликтующими сторонами. В данном случае – между заемщиком и банковской организацией. Свои услуги медиаторы в сфере банковского заимствования стали предлагать сравнительно недавно, однако многие получатели займов уже оценили работу таких специалистов. Как посредники устраняют конфликты? Сколько стоит их работа? Об этом и многом другом рассказывается в данной статье.

 

Как работают регулировщики кредитных конфликтов

 

Медиатор в сфере кредитования оказывает услуги по разрешению различных сложных ситуаций. Причем привлечь такого специалиста для устранения проблемы может не только банковская организация, но и другая сторона конфликта – заемщик. То есть кредитный медиатор всегда выступает посредником между конфликтующими сторонами. Грамотный специалист может разрешить проблемный спор практически любой сложности. Конечно при условии, что его клиент настроен на мирный исход дела. 

 

Принимая участия в разрешении кредитного конфликта, медиатор старается найти наиболее эффективный способ, который устроил бы обе стороны. Основная работа такого посредника заключается в ведении переговоров со всеми, кто тем или иным образом связан с текущим спором. Если, к примеру, проблема заключается в просроченном займе, который был получен при участии поручителя, то медиатор беседует и с ним тоже. Эффективность работы посредника связана с тем, что он имеет все необходимые знания по разрешению конфликтов, возникающих во время действия кредитной сделки. Кроме того, данный специалист отлично знает принципы работы финансового рынка в целом и банков в частности.

 

Кредитный посредник – это третье лицо в конфликте, которое в свою очередь учитывает интересы каждого участника спора. При этом его услуги оплачивает только тот, кто обращается к нему за помощью. Поэтому, даже когда конфликт начинается со стороны банка, то заемщику, если он обратился к медиатору, придется оплачивать его работу самостоятельно. Нужно отметить, что помощь, которую оказывает посредник в сделках денежного заимствования, часто является незаменимой. В частности, при участии медиатора кредитные споры разрешаются максимально быстро, причем в пользу того, кто воспользовался его услугами. Посредник оказывает помощь в  таких случаях как:

 

• действия банковской организации, нарушающие права или интересы получателя заемных средств;

 

• довольно значительная задолженность по кредиту;

 

• оформление отсрочки выплаты долга;

 

• реструктуризация денежного займа;

 

• продажа залогового имущества в счет возврата предоставленных заемщику средств;

 

• изменение банком текущего договора займа без уведомления заемщика;

 

Какие услуги оказывает посредник

 

Главная задача любого кредитного медиатора – это благополучное разрешение проблемной ситуации. Для устранения конфликта посредник использует разные проверенные методы. Между тем конкретная помощь такого регулировщика заключается в следующем:

 

• детальное изучение документов, в том числе на предмет подлинности;

 

• составление запросов в Бюро кредитных историй и иные подобные учреждения;

 

• общение со всеми сторонами конфликта;

 

• решение вопросов с коллекторами;

 

• рекомендации по изменению договора займа;

 

• составление исков в суд;

 

• оформление отсрочки по кредиту или реструктуризации долга;

 

• защита интересов заемщика при реализации заложенного им имущества;

 

Во сколько обходится кредитная помощь

 

Средние цены на услуги регулировщика, который выступает посредником между сторонами кредитного спора:

 

• консультация: при личной встрече, в онлайн-режиме или по телефону – от 300 рублей;

 

• составление документов – от 500 рублей;

 

• рекомендации по улучшению условия кредита – от 450 рублей;

 

• помощь в оформлении различных справок – от 300 рублей;

 

• участие в судебных разбирательствах – от 16-18 тысяч рублей;

 

• индивидуальные услуги в течение одного года – в зависимости от суммы денежного займа;

 

Советы тем, кто хочет воспользоваться помощью медиатора

 

Привлечение кредитного посредника – это отличный способ для заемщика решить спор с банком в свою пользу, причем без негативных последствий. Это советы для тех, кто хочет устранить конфликт с помощью такого специалиста.

 

1. Найти грамотного медиатора совсем несложно. Сегодня есть специальные компании, в которых работает штат таких сотрудников. При этом многие посредники в кредитных спорах оказывают свои услуги в качестве индивидуального предпринимателя. Последних в свою очередь можно выбрать по рекомендациям друзей и хороших знакомых.

 

2. Прежде чем заключить договор на оказание кредитной помощи, стоит удостовериться в надежности и квалифицированности медиатора. Каждый, кто оказывает такие услуги, должен показать клиенту заверенное удостоверение кредитного посредника. Кроме того, если специалист заявляет, что имеет экономическое или юридическое образование, то следует попросить показать соответствующий диплом.

 

3. При участии медиатора, имеющего высокие знания и хорошую практику разрешения кредитных конфликтов, проблему часто можно решить в самые короткие сроки. Поэтому важно как можно быстрее привлечь посредника. В частности, наибольшую пользу такой специалист способен принести, пока банк еще готов решить спор мирным путем.