Пять причин, чтобы усилить E-commerce проект эффективным мобильным приложением

После того, как более 10 лет назад появились App Store и Android Market, создание мобильных приложений стало прибыльным направлением, поэтому появилось много соответствующих разработок. В начале текущего года пользователи имели возможность скачать порядка 4,5 млн. различных мобильных приложений, в первую очередь для электронной коммерции. Они удобны, что и сделало их настолько востребованными.

Не в последнюю очередь их популярность вызвана тем, что мобильные устройства дают возможность ритейлерам плотнее общаться с максимальной целевой аудиторией.

Тема нашего обзора — разработка мобильных приложений для бизнеса.

Плюсы для компаний онлайн-торговли

Данный коммерческий сегмент растет в последнее время подобно снежному кому. На пути к процветанию предприятия, росту клиентуры и сбыта все большее значение приобретают именно мобильные решения. Среди них можно выделить четверку преимуществ-лидеров:

1. Лояльность клиентуры

Несмотря на то, что мобильное приложение копирует основной интернет-сайт, оно зачастую более комфортно для пользователя, что позволяет качественнее выполнять запросы аудитории и охватывать больше клиентов. Существенные плюсы:

2. Узнаваемый бренд

Мобильные приложения отлично связывают бренд и его пользователей. В частности, аудитория обменивается линками на излюбленные ресурсы, рассчитывают на обратную связь и рассказывают о приложении в соцсетях.

Наряду с этим клиентуре можно рассылать push-уведомления о различных акциях, бонусах и скидках. Это повышает лояльность клиентуры.

3. Более эффективно и доходно

В большинстве ситуаций мобильные приложения более гибки и комфортны для клиента. И хотя запустить их стоит денег, но эти вложения быстро окупятся и выведут на рост продаж. Схема несложна: правильное приложение обеспечивает приток клиентуры, она обеспечивает рост заказов, в итоге ваша доходность возрастает.

4. Детализированная информация

Информация удобна для сбора и просмотра. Вы можете анализировать активность клиентуры, получать ценные сведения о ее предпочтениях и реакции на определенный контент, о времени, проведенном пользователями в приложении, о составе аудитории. Тем самым вы сможете улучшить и проапдейтить ваше приложение, персонифицировать контент, создать результативную стратегию маркетинга и рекламы вашего бизнеса.

5. Бесплатные платежи

Множество современных смартфонов вполне способны заменять банковские карты. Это позволяет расплачиваться быстро и безопасно. Не нужно рисковать, нося бумажник при себе – просто приблизьте смартфон к считывающему устройству, и платеж состоялся! Эта схема стала особо актуальной в период пандемии КОВИД-19.

О создании коммерческого приложения

Выполнить заказ для мобильного приложения для электронной коммерции – далеко не простое дело. Необходимо соблюдать ряд правил и учитывать много аспектов, чтобы выполнить задание максимально качественно. Рассмотрим базовые пункты в разработке такого рода приложений.

Общая стратегия

Выберите ваши цели, рыночный сегмент и целевую аудиторию. Тем самым вы лучше поймете, какой потребуется функционал нового мобильного приложения и наиболее подробно изложите задачу профессиональным разработчикам.

Визуальное оформление

Крайне важно грамотно оформить мобильное приложение, предназначаемое для обеспечения прибыли и комфорта клиентуры. Понадобится грамотный дизайн, визуально привлекательный и несложный для пользователя.

Большая часть потребителей следует первому впечатлению в оценке всего нового. Нашему восприятию нужно порядка 50 миллисекунд, чтобы синтезировать образ восприятия и определить – нравится ли нам это или нет. Следовательно, приятный облик макета мобильного приложения привлекает клиентуру и позволяет быстрее окупить вложения.

Как сделать дизайн приложения более привлекательным? Есть несколько эффективных способов.

Не усложняйте дизайн

Пользователям предпочтительнее оперировать несложными и понятными интерфейсами. Избегайте любых усложнений, чтобы не отпугивать потенциальную аудиторию.

Зачастую разработчики пытаются вбить в проект максимум функционала, надеясь обеспечить ему выгодные преимущества. Это характерно для коллективов, где разработчики фонтанируют идеями и не желают от них отказываться. Но на деле чем проще дизайн – тем лучше. Только то, что хочет клиент, и ничего сверх.

Доступность всем

Эффективный дизайн – это дизайн, подходящий всем и каждому. Помимо ориентации на целевую аудиторию, следует обеспечить его доступность для любого клиента.

Доступное приложение – это продукт, не вызывающий негатива. Если кто-то не в состоянии воспользоваться вашей разработкой, то вы сделали его неправильно.

Фундаментальная рекомендация: делайте ваше мобильное приложение доступным для пользователей с ограниченными возможностями (например, с проблемами со зрением, слухом, подвижностью). Игнорирование этого условия станет фатальным для вашего проекта. В наше время все большее число предприятий действуют ТВ соответствии с концептуальными критериями WAI (Web Accessibility Initiative).

Еще одно важное условие: приложение должно быть совместимым с любыми устройствами и работать в среде Android, iOS и т.д., поддерживать всевозможные разрешения экрана.

Чужой опыт имеет значение

Большая часть удачных приложений обеспечивает сходный функционал – макет, пиктограммы и жестовая навигация. Следовательно, если говорить о разработке нового продукта, совсем не нужно изобретать велосипед. Не пожалейте времени на анализ удачных примеров на рынке и делайте ваше приложение с учетом этих данных. Но это не плагиат и не копирование – но разумное применение чужого опыта на практике.

Разумеется, время не стоит на месте, появляются новые технические решения и функции. Разумное их внедрение в ваше приложение сделает его более результативным и конкурентоспособным.

Внимание к визуальным элементам

Очень важными в разработке приложений являются визуальные элементы, облегчающие сотрудничество с клиентом более, нежели что-либо иное. Позволим себе также дать несколько рекомендаций:

— подберите правильные шрифты, соответствующие стилю приложения и комфортные для восприятия. Не нужно никакой вычурности.

— уделите внимание цветовой гамме, она создает позитивное впечатление у пользователя, но в случае вашей ошибки отталкивает его.

— соблюдайте стилистическое единство и логичность элементов управления, чтобы пользователю без труда был понятен интерфейс каждой страницы приложения.

Отзывы клиентов как способ улучшения

Любая мельчайшая недоработка способна вынудить клиента удалить приложение. Если он не разобрался в интерфейсе, видит неудобный для чтения шрифт – такое приложение едва ли выбьется в лидеры. Поэтому продукт необходимо тестировать много раз, и лучше всего во взаимодействии с целевой аудиторией.

Надежная платежная схема

Очередная задача – внедрение платежного шлюза, поскольку безопасные и надежные платежи – фундамент успешной работы с клиентами. В случае отсутствия такого шлюза конфиденциальные банковские сведения о потребителе могут достаться не тому, кому следует. На сегодня более популярны три системы онлайн-платежей: PayPal, Google Wallet и Apple Pay.

Маркетинг

Вам понадобится качественный стратегический план для эффективной реализации вашего приложения. Хорошим подспорьем станут соцсети, почтовые рассылки, реклама и прочие методы массового продвижения. Есть смысл привлечь профессионалов в сфере маркетинга.

Поддержка

Коммерческие онлайн-приложения применяются для финансовых операций, поэтому необходимо обеспечить безопасность их работы. В процессе разработки приложения необходимо внедрить в него несколько уровней защиты и обеспечить его полномасштабную поддержку после релиза вашей разработки. Если у пользователя отсутствует доверие к вашему приложению, он попросту проигнорирует его.

Подыщите ответственного бизнес-партнера

Электронная коммерция – это гигантская вселенная, в которой есть пользователи, поставщики, маркетинговые приемы и рекламные кампании. В наши дни разработка мобильного приложения для такой коммерции, вне всякого сомнения, является неминуемым шагом для большинства коммерческих фирм. Если имеется интернет-сайт, это замечательно. Это позволяет контролировать развитие вашей бизнес-инициативы, получать сведения о рынке. Но сайт недостаточен для стратегического развития и охвата предельно массовой клиентуры. Приложение обеспечит приток пользователей, поможет поднять доходность и укрепиться на рынке.

Профессиональная команда разработчиков обеспечит вам неоценимую перспективу успешной реализации вашей рыночной стратегии.