Брэндинг как фактор успеха компании | Investtalk.ru

Брэндинг как фактор успеха компании

На сегодняшний день работу многих компаний на рынке можно оценивать не только с точки зрения экономической составляющей, но и сквозь образ ее брэнда. Множество действий руководства компании – открытие новых офисов, сокращение и наем кадров, рекламные кампании и мероприятия по снижению затрат – все это делается с одной целью – повышения ценности, т.е. стоимости брэнда. И не случайно, сегодня прибыльность компании часто оценивается не только по суммарной стоимости ее акций или капитала, но и по цене брэнда. Более того, в США стоимость брэнда включается в финансовую отчетность, такое же новшество было не так давно введено и в Великобритании.

Получается, что на современном этапе руководству любой компании рассчитывающей на значительные успехи на рынке необходимо осознавать, что брэндинг как фактор успеха компании – это неотъемлемая часть работы на рынке.

Брэнд – трудности перевода

Неадекватные переводы иностранных слов, аналогов которым нет в русском языке, часто приводят к постоянной путанице и не правильному толкованию множества маркетинговых терминов. Более того, на данный момент пока еще отсутствуют качественные толковые словари по маркетингу, и в результате многие путают понятие «брэнда» и «торговой марки».

«Брэнд» нельзя слишком узко толковать как знак или символ, который позволяет различать товары и услуги одних фирм от других. Такое определение совершенно не отражает современную сущность понятия «брэнд». Брэнд скорее надо понимать как совокупность основных свойств товара или услуги: его названия, цены, упаковки, репутации, истории и способа рекламы. Понятие «торговая марка» трактуется как знак, позволяющий отличить однородную продукцию различных компаний, торговая марка обязательна для регистрации. Ошибочно отождествлять понятие «брэнда» и «торговой марки», так как, если исходить из определений, приведенных выше, то торговая марка всего лишь составляющая брэнда.

Что значит для компании брэнд?

Брэндинг как фактор успеха компании – это еще не все, часто брэнд является вообще смыслом существования компании. Зачастую компания существует, пока процветает брэнд, созданный ею. Если компания не соблюдает условий, заявленных в брэнде, то доверие к нему стремительно упадет и это приведет к его гибели, а значит и краху самой компании.

В реальности же компании, которые работают на свой брэнд, все свои действия, начиная от набора кадров, закупки сырья и товаров, и заканчивая внешним видом товара и его упаковки, и даже манерой обращения к клиенту, приводят в соответствие к заявленному брэнду. Любые изменения в работе компании должны приводиться в действие после того, как тщательно будет проанализирована возможная выгода для брэнда. Разрабатывая рекламную кампанию, маркетинговые специалисты должны обязательно учитывать ее соответствие идеям брэнда. Разрабатывая должностные инструкции для персонала, также обязательно необходимо продумывать, чтобы действия работников не нанесли ущерба брэнду компании.

Легко ли изменить брэнд?

С юридической точки зрения владелец брэнда может совершать с ним любые действия – изменять, совершенствовать, и даже уничтожить. Однако тому же владельцу надо обязательно помнить, что потребители, которые взаимодействуют с брэндом, формируют свое отношение к нему. Это взаимодействие становится более сложным с течением времени, набирает все больше и больше эмоциональных черт, и поэтому в итоге получается, что владелец уже не может делать со своим брэндом все, что хочет. Подобная ситуация была с компанией Coca-Cola, которая попыталась изменить формулу напитка, сделав его более сладким, в результате это вызвало волны протеста среди потребителей, причем настолько сильные, что компания вынуждена была отказаться от новой формулы и вернуться к старой.

Опыт компании-гиганта ярко свидетельствует о том, что отношение, которое сформировалось у потребителя к брэнду, обязательно надо учитывать при малейших изменениях в маркетинговой стратегии. Руководству компании стоит тщательно проанализировать целесообразность и экономическую выгоду, планируемых изменений. Если компания позиционирует себя на рынке как «консервативная» и «надежная», то стоит не раз подумать, прежде чем изменить ее образ на «революционный» и «дерзкий». Примером может служить опыт компании Gold Star, смена образа которой на LG обошлась не в один миллиард долларов.

Таким образом, для компаний, которые в первую очередь продвигают себя на рынке при помощи брэнда, стоит учитывать все нюансы брэндинга, изложенные в статье. Главное помнить – что такая компания будет жить ровно столько, сколько будет жить ее брэнд.



Комментарии

Добавить комментарий

Онлайн новости
Новости биржи и FOREX
Рубрикатор
Мы в твиттере