HR-бренд компании – зачем он нужен? | Investtalk.ru

Зачем малому предприятию HR-бренд: преимущество, формирование и значение для бизнеса

HR брендБрендингнаиболее популярная, запутанная и неоднозначная деятельность, очень любимая маркетологами. На эту тему изданы сотни книг, созданы десятки семинаров. Несколько лет назад стало модным понятие HRбрендинг (Human Resourcesчеловеческие ресурсы). Обозначает этот термин формирование имиджа компании на рынке труда в сознании работающегоперсонала и потенциальных сотрудников. Появление его обусловлено тем, что в условиях дефицита истинных профессионалов компании вынуждены бороться за лучшие кадры.

Существует точка зрения, что формирование HRбрендазадача крупных компаний, но даже небольшое предприятие извлечет из этого процесса весомую выгоду.

Зачем малым предприятиям HRбренд?

Любая деятельность, относящаяся к бизнесу, имеет цельполучение прибыли. Даже мелкая фирма, работающая над своимбрендом, формирует предпочтение потребителей к объекту (это может быть как продукт, так и сама компания), выражающееся в осведомленности, положительных ассоциациях. Таким образом, обладание брендом дает реальные сверхвыгоды (ту пользу, которую не может гарантировать обладание менее успешным бизнесом).

Преимущества, которые дает компании HRбрендинг

Представители бизнеса нередко дискутируют на тему важности брендинга для компании. Бывает, что деятельность по формированию предпочтения действительно не дает никаких преимуществ.

Существует и противоположная точка зрения. Бренд работодателялучшее средство привлечения и удержания квалифицированных специалистов. Компания, грамотно формирующая HRбренд, всегда отличается высоким уровнем лояльности сотрудников и быстротой закрытия вакансий.

Можно выделить следующие преимущества от формирования имиджа работодателя:
уменьшение затрат на подбор персонала;
снижение затрат на работу с персоналом, включая сокращение расходов на фонд оплаты труда по отношению к чистой прибыли;
снижение «текучести кадров»;
еще один вариант рекламы.

Секретудовольствие от работы

Почему методы, которые приносят отличный результат одним компаниям, для другихпустая трата материальных и временных ресурсов? Потому что мало сформировать положительное мнение в глазах потенциальных кадров. Чтобы это мнение давало сверхвыгоды предприятию, предприятие само должно предложить работникам сверхвыгоды от сотрудничества. Вот и получается, что пользу извлекают только те компании, которые смогли предоставить реальные обоснованные аргументы персоналу в пользу совместной работы.

Создание брендомнения о компании

Работа над созданием HRбренда зависит от характера фирмы и рынка. Усилия по формированию имиджа на узкоспециализированном рынке в определенном городе отличаются от тех, что прикладывают крупные компании в мировоммасштабе. Поэтому первый шаг для руководства небольшой компаниивнутренний аудит своих сильных сторон как работодателя.

Как возникает образ компании? Он не создается внезапно, а формируется длительное время и зависит от мнений и отзывов нескольких целевых групп, которые следующим образом влияют на HRбрендинг конкретной фирмы:

1. Сотрудники. Их мнение о компании транслируется во внешнюю среду. Сотрудник, довольный своей работой, условиями труда, перспективами карьерного роста и дополнительными возможностями (обучением, полным соцпакетом, корпоративными традициями) – прекрасный источник положительной информации, важной для формирования благоприятного имиджа фирмы. Он также обеспечивает дополнительную рекламу, выделяющую предприятие среди конкурентов «уникальным торговым предложением». И наоборот, негативная информация от сотрудников (как от первоисточника) значительно портит репутацию фирмы, снижает уровень доверия к ней.

2. Бывшие сотрудники. Вопервых, бывшие сотрудники обязательно высказывают свою точку зрения о работодателе без намека на стеснение. Вовторых, персонал, остающийся работать в компании, всегда реагирует на уход коллеги. Причины, по которым сотрудник покинул компанию, могут быть различным, с разной степенью эмоциональной нагрузки. Не смотря наэто, расставаться нужно с уважением. Лучше, если человек, покидающий фирму, выскажет весь накопившийся негатив в стенах фирмы, чем за ее пределами.

3. Соискатели. По данным маркетинговых исследований основными критериями выбора компании при трудоустройстве являются уровень оплаты труда, соответствие вида деятельности возможностям и интересам соискателя, перспектива профессионального и карьерного роста. Большое значение для удержания сотрудника в компании имеют межличностные отношения в коллективе и корпоративная культура. Сверхвыгоды для соискателей и уже трудоустроенного персонала различны. При этом потенциальные кандидаты условно делятся на следующие группы:

студенты;
молодые специалисты;
сотрудники фирмконкурентов;
руководители высшего звена.
Для представителей каждой из этих групп должно быть свое предложение. Даже если соискателя не устроило предложение(или он сам не подошел работодателю), у него должно остаться благоприятное впечатление от фирмы. Ведь условия, при которых проходило собеседование, влияют на формирование HRбренда.

4. Клиенты. Развитие любой компании не возможно без поддержания лояльности существующей клиентской базы и привлечения новой клиентуры. Почему важно, чтобы клиент оставался доволен? Потому что онисточник информации о предприятии. Положительные отзывы посетителя приведут в компанию новых клиентов, отрицательныепрогонят имеющихся.

5. Конкуренты. Деятельность конкурентов всегда отражается на деятельности компании. Во избежание «грязной информационной войны» портить отношение с ними не стоит. Проведение мониторинга (в том числе предложений конкурентов на рынке труда) позволит находить новые пути для усовершенствования собственной политики (в том числе кадровой).

Вовремя понять нужды персонала и отреагировать на них

Существуют довольно сложные рынки труда, где конкуренция высокая, а настоящие специалисты бегут в другие сферы и отрасли. В таких условиях управление человеческими ресурсами должно быть приоритетным. Внутренний маркетинг (система нематериальной мотивации, знаки отличия, конференции с участием лучших сотрудников) и максимальное социальное обеспечение (соцпакет, возможность льготного кредитования, обучение без отрыва от производства) – те средства, которые дают отличный результат при создании положительного образа компании на рынке труда.

Это не потакание прихотям персонала. Это система, которая работает. Проводимые мероприятия должны иметь конкретную цель, социальные программыучитывать процессы, происходящие в компании. Поэтому нужно вовремя пересматривать средства мотивации, учитывая при этом пожелания сотрудников и придерживаясь бюджета.

А нужен ли пиар?

Создание HRбренда начинается с внутренней работы с персоналом, внешний пиарэто уже следующий шаг. Специалистам,занимающимся PRкомпанией, следует понимать, продвигают они HRбренд или рыночный бренд.

Для узкоспециализированного рынка реклама в массовых СМИ нецелесообразна. Большую пользу принесет работа с профильными СМИ, различными специализированными форумами и сайтами, а также создание собственного блога. Размещаемая информация должна быть правдивая и аргументированная. При продвижении HRбренда используют прессрелизы, аналитические статьи о системе мотивации, отчеты об участии в благотворительных акциях, экспертные статьи в специализированных журналах.

Сила HRбренда

У российских соискателей популярны крупные компании, отличающиеся неуважением к своему персоналу. Большой масштаб деятельности этим предприятиям позволяет быть успешными, отводя человеческим ресурсам второстепенную роль. А люди пытаются трудоустроиться туда, несмотря на отношение, чтобы получать социальные гарантии.

У компаний со скромным размахом деятельности гораздо меньше возможности быть успешными, не уделяя должного внимания управлению персоналом. Поэтому формирование сильного HRбренда является первым шагом для обеспечения успеха компании в перспективе.



Комментарии

Добавить комментарий

Онлайн новости
Новости биржи и FOREX
Рубрикатор
Мы в твиттере