Какими качествами должен обладать руководитель?

Управление людьми — нелегкий процесс. Он требует от руководителя знаний в различных сферах человеческой деятельности. Среди них, во-первых, следует считать знание специфики своего производства, глубокого понимания технологических процессов, характерных для данного предприятия. Только руководитель-профессионал способен верно оценить деятельность подчиненных, предоставить им соответствующую характеристику, определить квалификацию, верно спланировать и эффективно организовать работу коллектива.

Психологический аспект управления

Психологический аспект управления является не менее важным, чем производственный. Руководитель должен быть хорошим психологом: ему надо знать и понимать людей, уметь отвечать им взаимностью. В этом плане очень важной становится для руководителя задача создания благоприятного климата в рабочей группе, от которого очень часто зависит конечный результат производства.

Неблагоприятный психологический климат, наоборот, способен свести на нет усилия руководителей предприятия, подорвать его финансовое благополучие и даже способствовать банкротству компании.
Успешность управления зависит от качеств руководителя, который постоянно должен заботиться о самосовершенствовании себя как личности. Все это касается именно области психологических знаний и должно использоваться управленцем, если он хочет, чтобы его деятельность была эффективной.

Личность руководителя

Личность руководителя является основным элементом в структуре успешного управления. Даже если человек, имеющий властные полномочия, верно и грамотно выполняет служебные обязанности и компетентна в вопросах профессиональной деятельности, у него может возникнуть множество проблем в процессе управления, и будет это связано именно с его индивидуальными качествами.

Знание психологии позволяет не только понять свои слабые места, но и применять эффективные приемы и методы для повышения коммуникативной привлекательности, для получения личностных черт, которые наиболее присущи руководителю.

Все индивидуальные свойства руководителя, которые ему необходимы для успешного управления, можно свести к двум группам: интеллектуальные свойства и коммуникативные свойства.
К интеллектуальным свойствам следует отнести память, внимание, мышление, речь, воображение, фантазия, умение изложить свои мысли на бумаге.

К коммуникативным свойствам — умение слушать собеседника, способность донести свою мысль до человека. Большое значение имеет овладение правилами психогигиены общения и навыками бесконфликтного поведения. 
Статья для сайтов о бизнесе или психологии. Рассказывается об одной из трех видов власти – основанной на принуждении.

Власть, основанная на принуждении

Орудием такой власти всегда является страх, имеющий разные формы: начиная от угроз и до грубого физического насилия. Человек, испытывающий чувство страха, совершает невероятные поступки, иногда абсолютно противоречащие его убеждениям, поведению, привычкам, наклонностям, мировоззрению.

Прямая угроза жизни может быть причиной неадекватной реакции или поступка, который спровоцирован и основан только на страхе; либо полный душевный надлом, либо суицидальные мысли. Такая власть, опирающаяся на силу, причиняет, как физическую боль, так и унижение человеческих достоинств. Но физическая боль не единственный механизм, вызывающий страх и принуждение. Примером иных механизмов может служить страх за жизнь близкого и родного человека.
Менее экстремальные свойства имеют жизненные ситуации, когда человек испытывает крайнее беспокойство, предчувствуя потерю защищенности, уважения среди окружающих, любви самых дорогих людей. Влиять на человека, находящегося в стрессовом состоянии, просто и легко, поскольку он сам абсолютно бессознательно, а иногда, напротив, сознательно позволяет другим людям оказывать на себя влияние.

Самой распространенной областью, где власть, основанная на принуждении, проявляется в разнообразных (не экстремальных) формах, являются производственные отношения между руководителем и подчиненными, поскольку многие потребности человека удовлетворяются именно на рабочем месте. Власть руководителя основана на вере исполнителя в непременном наказании со стороны руководителя или затруднении удовлетворения его потребностей.
Потеря работы – самый распространенный механизм страха, который очень часто используют руководители в определенных обстоятельствах.

Понижение в должности, лишение значимых для человека полномочий, лишение премии или других материальных благ, влияющих на качество жизни, — рычаги, которые также провоцируют страх и порой незамедлительно дают результаты, выраженные в кратковременном повышении производительности труда.
Способов для влияния на человека в современном мире производственных отношений существует множество, среди которых наиболее значимым является влияние на самолюбие человека. Компетентный специалист или руководитель пользуется в коллективе уважением, авторитетом, повышенным вниманием со стороны окружающих, потеря которых для него имеет более весомую степень утраты, иногда превышающую материальную заинтересованность.

Поэтому любые формы воздействия, даже намеки на увольнение, воспринимаются очень болезненно. Этот значительный фактор влияния на человека является общеизвестным и, как правило, используется с большой осторожностью, дабы не вызвать не желательных последствий. Хороший специалист не останется невостребованным, а равноценно заменить его бывает очень трудно.

Власть, основанная на принуждении, не может дать каких-либо значительных и стабильных показателей эффективности труда и высокого качества выпускаемой продукции, даже при отработанной системе постоянного контроля и влияния на человека посредством страха.

Многочисленными исследованиями доказано, что власть, основанная на принуждении, довольно часто приводит к возникновению нежелательных «побочных» эффектов: скованности, отсутствию творческого подхода к выполнению обязанностей, отсутствию инициативы со стороны подчиненного, неудовлетворенности работой, высокой текучести кадров и, прежде всего, высококвалифицированных специалистов.

Эффективность метода влияния на человека посредством страха проявляется лишь при нарушении работником правил регламентированного поведения, доказанного системой постоянного контроля.